Algemene voorwaarden

Service Voorwaarden 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt: Biologisch Vleesch Atelier Webshop BV heeft een eigen entiteit en staat los van Biologisch Vleesch Atelier by Romano

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand producten worden aangeboden.

  • Bederfelijke goederen: producten met een beperkte houdbaarheid zoals vers vlees en diepgevroren artikelen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Biologisch Vleesch Atelier Webshop BV
KvK-nummer: 99104415
BTW-nummer: NL868798976B01
E-mailadres: webshop@biologischvleeschatelier.nl
Telefoonnummer & WhatsApp: +31615473538
Website: www.biologischvleeschatelier.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

  2. Fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

  3. Bij bederfelijke goederen is retour niet mogelijk; zie ook artikel 10.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument via de webshop.

  2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling direct via e-mail.

Artikel 6 – Prijzen

  1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw.

  2. Prijzen kunnen door de ondernemer op elk moment worden aangepast. Voor bestaande bestellingen geldt de prijs op het moment van bestellen.

Artikel 7 – Betaling

  1. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.

  2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen.

  2. Levering vindt plaats op het opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.

  3. De leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding ervan geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

  1. Voor bederfelijke producten geldt géén herroepingsrecht (art. 6:230p BW).

  2. Voor niet-bederfelijke goederen geldt een herroepingstermijn van 14 dagen. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Artikel 10 – Retourbeleid

Zie het aparte Retour- en Terugbetalingsbeleid op de website.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 24 uur na ontvangst van het product kenbaar gemaakt te worden via e-mail.

  2. De ondernemer zal binnen 5 werkdagen inhoudelijk reageren.

  3. Geschillen worden behandeld conform Nederlands recht.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van de geleverde producten.

  2. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle inhoud (tekst, beeld, logo’s, recepten) op de website is eigendom van de ondernemer en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.